Shipping policy

運送政策
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在訂購之前,請仔細閱讀運送政策,一旦完成訂單,即表示您同意我們的運送政策。


❖ 運費規則:

台灣:

  • 本島:購物不限產品,不限地區,1500元即可免運費。宅配運費100元。
  • 離島:購物不限產品,不限地區,1500元即可免運費。宅配運費100元。
海外:
  • 海外訂單無滿額免運費的優惠。
  • 港澳地區以順豐速運SF Express寄送,價格根據貨運公司報價。
  • 英國地區已郵局或Fedex寄送,請另外詢價,會協助另外設定運費。
  • 運費視商品材積、數量與重量而有所不同,於結帳時自動計算。

❖ 運送方式/出貨時間:


宅配 (新竹貨運):

  • 週一至週四下單,將於隔日下午出貨,最快出貨後1-2日送達。
  • 週五8:00AM前下單,週五出貨,最快週六送達。
  • 周末/例假日/國定假日之訂單,將順延至上班日出貨,到達時間順延。
  • 特殊困難點(如離島)或連運費收費地點(如山區、學校),將直接以郵寄方式寄出,不另行通知。
海外 (SF Express):
    • 週一至週四下單,將於隔日下午出貨,最快出貨後2-4日送達。
    • 週五8:00AM前下單,將週五出貨。
    • 周末/例假日/國定假日之訂單,將順延至上班日出貨,到達時間順延。

    海外 (Fedex):

      • 週一至週四下單,將於隔日下午出貨,最快出貨後3-10日送達。
      • 週五8:00AM前下單,將週五出貨。
      • 周末/例假日/國定假日之訂單,將順延至上班日出貨,到達時間順延。

      海外 (郵局):

      • 週一至週四下單,將於隔日下午出貨,出貨後12-20日送達。
      • 週五8:00AM前下單,將週五出貨。
      • 周末/例假日/國定假日之訂單,將順延至上班日出貨,到達時間順延。

       

      ❖ 運送追蹤:

      • 我們在確認您的訂單後,會發送給您運送Email,其中記載著運送公司的網站連結以及包裹的追蹤號碼。
      • 您隨時可以進入qmat.com.tw「我的帳戶」頁面中,追蹤你訂單的運送狀態。
      • 記得在貨品交付時,先檢查包裹外包裝的狀態。若有任何異常或疑問,請告知我們 Line:@qmat。

       

      ❖ 特殊狀況:

      • 連假或是國定假日(如過年),物流可能因貨量太多而延遲配送時間,如無法接受者請勿於節日下單。
      • 如我方無法接受您的訂單(ex.無庫存、無現貨),將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
      • 特殊急件寄送需求請先來電詢問 (04)8756999 #119。